1. Giriş
Doa Houses ("biz", "tesis") olarak misafirlerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, hizmetlerimizden faydalanırken bizimle paylaştığınız bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
2. Topladığımız bilgiler
Rezervasyon, iletişim ve konaklama süreçlerinde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Rezervasyon detayları (tarih, oda, misafir sayısı)
- Ödeme bilgileri (banka, kart bilgileri ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir)
- Konaklama süresince talep ve tercihleriniz
3. Bilgilerin kullanım amacı
- Rezervasyon ve konaklama hizmetinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (konaklama bildirimi, KBS, vergi)
- Müşteri memnuniyetinin artırılması
- İzin vermeniz halinde tanıtım/kampanya bildirimleri
4. Bilgilerin paylaşımı
Kişisel verileriniz yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yasal yükümlülüklerimiz gereği KBS sistemi, polis/jandarma veya vergi dairesine bildirim yapılabilir.
5. Veri güvenliği
Verilerinizin güvenliği için uygun teknik ve idari önlemler alıyoruz. Veriler şifreli olarak saklanır, yetkisiz erişime karşı korunur.
6. Veri sahibi hakları
KVKK kapsamında verileriniz üzerinde erişim, düzeltme, silme ve itiraz haklarınız vardır. Talepleriniz için info@travia.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. İletişim
Sorularınız için: Doa Houses — info@travia.com.tr